よくいただく質問

カウンセリングについて

Q.どのような内容の相談がありますか
A.自分のこと、家族のこと、仕事のことなど様々なご相談があります。Solaでは、女性が6割、男性が4割いらしており、10代後半~60代までの方が利用されております。(詳しくはこちら
Q.カウンセリングとは何をするのですか
A.困っていることをお聞きし、あなたがなりたい未来に向かってどのようにすれば良いのか一緒に具体的な方法を考えます。
Q.初めてで不安です
A.初めてカウンセリングを受ける場合、「何をどう話せば良いのか」「うまく話せるのか」と不安になることも多いと思います。カウンセリングに関する疑問などがあれば、事前にご遠慮なくお尋ねください。
Q.カウンセリングで悩みや問題が解決しますか
A.すべての問題が解決するということはありません。しかし多く場合、相談者の方が解決に向かっての第一歩を踏み出すお手伝いができます。また必要な時には、他の専門機関のご紹介を致します。
Q.他のカウンセリングオフィスとの違いは何ですか
A.Solaのカウンセラーは「臨床心理士」という、現在日本で最も信頼出来る資格を保有しております。また、ソリューション・フォーカスト・アプローチという技法に特化した方法でカウンセリングを行なっております。(詳しくはこちら)
Q.些細な悩みでも大丈夫ですか
A.もちろん大丈夫です。相談内容がどんなことであっても、Solaではあなたの悩みに寄り添います。どのような悩みでも、安心してお越しください。
Q.秘密は守っていただけますか
A.臨床心理士には守秘義務があります。Solaでは個人情報保護の観点から個人情報保護方針を作成し、遵守していますので、秘密が外に漏れることはありません。どうぞご安心ください。ただ自傷他害の可能性がある場合や、法令等で開示を求められた場合はその限りではありません。詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
Q.電話での相談は受けていただけますか
A.申し訳ありませんが、Solaでは電話でのご相談はお受けしておりません。
Q.カウンセリングルーム以外で受けることはできますか
A.カウンセリングはSolaのオフィスでしか行っておりませんので、ご了承ください。
Q.カウンセリングでは、すべてを話さないといけないのですか
A.いいえ、話したくないことを話す必要はありません。面接の進め方は一人ひとり違います。相談者の方のお考えやお気持ち、価値観を大切にしながら、相談者の方のペースで進めていきます。
Q.相談内容によってカウンセリングを受けられないことはありますか
A.カウンセリングに適さない状態や内容と判断した場合には、お引き受けできないことがあります。その場合には他の機関をご紹介することもあります。

継続カウンセリング

Q.終結まで期間はどれくらいですか
A.Solaでは、多くの場合3~10回程度で終結に至ります。しかし、必要な回数、期間は人それぞれです。相談者の方のお考えや進み具合に合わせて、相談者の方が「解決した」また「自分でやっていける」と思うまで一緒に寄り添います。
Q.どのくらいのペースで通えばいいですか
A.必ず週1回といったような決まったペースはありません。相談者の方とご相談しながら、次回のお約束をします。2~3週間ごとに来ていただき、良くなってくれば期間をあけて、1ヵ月ごと、数ヶ月に1回といったように調整していきます。

他機関との連携

Q.医療機関にかかっていますが、カウンセリングを受けることはできますか
A.心療内科、精神科にかかられている場合は、まずカウンセリングを受けて良いか医師にご相談ください。可能であれば、紹介状を持っていただけるとカウンセリングに役立てることができます。
Q.精神科・心療内科との違いは何ですか
A.医療機関は、保険診療で受診でき、薬も処方してもらうことができます。Solaは医療機関ではありませんので、それらはできません。反対に医療機関では、短時間しか時間が取れないのに比べ、Solaではきちんと時間を取り、あなたの今の状態に合わせてオーダーメイドの解決法を一緒に考えることができます。
Q.医療機関への紹介状を書いてもらえますか
A.お申し出いただければ書くことができます。その場合、別途2,000円の料金をいただきます。

予約、変更、キャンセル、遅刻

Q.予約可能日(空き状況)を確認できますか
A.電話またはメールフォームにてお問合せください
Q.いつまでに予約すれば良いですか
A.時間が空いていましたら、直前でもかまいませんが、1週間前くらいには予約されることをお勧めします。
Q.変更・キャンセルは可能ですか
A.前日までにご連絡いただければ対応させていただきます。当日キャンセルについては、申し訳ありませんが1回分のカウンセリング料金を頂きます。どうぞご了承ください。
Q.約束の時間に遅れたときはどうすればよいですか
A.お電話でご連絡ください。その場合はカウンセリングにかける時間が短くなりますのでご了承ください。

カウンセリング前に

Q.事前に準備しておくことはありますか
A.特に準備の必要はありません。初めて来られるときは「どんなことを話せば良いのだろう」「うまく話せるだろうか」 と気になる方も少なくありません。その場で話したいことを自由にお話しください。優しく丁寧にお伺い致しますので、 どうぞ安心してお越しください。もし事前に知っておいてほしいことがある場合は、メールフォームから送っていただいても結構です。
Q.服装はどうすればいいですか
A.どのような服装でいらしてくださっても結構です。普段の服装でリラックスしてお越しください。
Q.夫婦(または親子)の相談ですが、一人で行ってもいいですか
A.問題を抱えている本人が足を運ばない、または運べない状態の時には、ご家族からのご相談にも応じます。ご家族の適切な協力によって、充分な効果が期待できます。
Q.個人の相談ですが、家族や友人に同席してもらってもいいですか
A.大丈夫です。人数が多くなる場合は事前にお知らせください。
Q.問題を抱えている本人は行かないと言うのですが
A.悩まれている本人が同席していただくとカウンセリングの効果が高まりますが、本人が一緒に行くのを躊躇する場合は、無理せずご家族の方でお越しください。
Q.小さな子どもを連れて行ってもいいですか
A.連れてきていただいてもかまいません。ただ、子どもを見る専門のスタッフはいないことをご了承ください。

料金について

Q.ホームページに記載の料金以外に費用が発生することはありますか
A.ホームページに記載の料金以外の費用は一切発生しませんので、どうぞご安心ください。料金についてはこちらをご覧ください。
Q.健康保険は使えますか
A.健康保険の適応はありません。
Q.現金以外の支払方法はありますか
A.クレジットカードなど、現金以外のお支払方法には対応しておりませんのでご了承ください。
Q.長くかかると費用の面で心配ですが、何回くらいで良くなりますか
A.Solaでは多くの場合3~10回で終結します。継続回数についてご心配がありましたらその旨もご相談ください。その範囲でできることを一緒に考えていきます。