利用規約・プライバシーポリシー

1. 本規約は、利用者と当オフィスとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 利用者が未成年者である場合、親権者など法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。同意のない利用が判明した場合、当オフィスは事前の通知なく利用を停止できるものとします。

1. 「本サービス」とはAIを活用したカウンセリング支援および公認心理師・臨床心理士（専門カウンセラー）によるオンラインセッションの総称です。
2. 「AI相談」とは1セッション最大10往復の対話形式で行われる、解決志向アプローチ（SFA）に基づいた心理支援です。

1. 本サービスが提供するAIによる回答は、統計的な推論に基づく自動生成テキストであり、その正確性、真実性、妥当性について当オフィスが保証するものではありません。
2. AI相談は、1回（1セッション）につき最大10往復で終了する構成となっています。スタンダードプラン以上の利用者は、1セッション終了後も、回数制限なく新しいセッションを開始することができます。
3. 本サービスは医療行為ではありません。診断、治療、処方等の医療サービスは提供しておりません。

1. 利用者は、契約期間中、同一のブラウザ環境下において過去の対話履歴を閲覧することができます。
2. 退会後、対話データは一定期間（90日間）保持された後、順次適切に消去されます。
3. （データ消失の免責）当オフィスは、対話データの保存に努めますが、システムトラブルや通信障害等によるデータの消失、毀損について、一切の責任を負いません。必要な情報は利用者が自己の責任で管理するものとします。

1. 有人セッションを含むプランにおいて、より適切な支援を行うため、AIとの対話記録およびその要約を、担当する専門カウンセラーが閲覧・参照することを利用者はあらかじめ承諾するものとします。
2. セッションの予約変更・キャンセルは24時間前までとし、それ以降は1回分を消化したものとみなします。

1. 各有料プランの利用料金は、本ウェブサイトに表示する通りとします。
2. 利用者は当オフィスが定める利用料金を、Stripeを通じたクレジットカード・Apple Pay・Google Pay決済により支払うものとします。
3. プランの解約は更新日前日までに行うものとし、既払金の返金や日割り計算は行いません。

1. AIが自傷・他害・生命の危機に関わるリスクワードを検出した場合、対話を中断し、公的相談窓口の案内を表示します。
2. 本サービスは緊急対応を目的としたものではありません。緊急時は速やかに医療機関や警察等の専門機関へご連絡ください。
3. 利用者の生命に危険があると判断した場合、当オフィスは守秘義務に関わらず警察や医療機関等の関係機関に情報を提供する場合があります。

1. AIに対する過度な攻撃的・性的・差別的な入力、システムの解析、回答内容の無断転載等を禁止します。

1. 当オフィスは、必要と判断した場合には利用者に通知することなく本規約を変更できるものとし、サイト掲示時点から効力を生じます。

当オフィスは、以下の目的のために個人情報を利用します。

1. 本サービスの運営、本人確認、およびセッション予約管理のため
2. サービスの質向上およびAI精度向上のための分析
3. 緊急時における安全確保のための案内

1. 基本情報：氏名（ニックネーム可）、メールアドレス、年齢層
2. 対話データ：AIカウンセリングでの対話内容、要約データ、気分記録
3. 技術情報：Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報

1. 本サービスは外部APIを利用しており、入力データが一般的なAI学習に利用されない設定を適用し、機密保持に努めます。

1. 利用者の対話データは、アカウントが有効な期間中保存されます。
2. 利用者は、退会手続きまたは当オフィスへの申請により、データの削除を求めることができます。

1. 当オフィスは、個人情報への不正アクセスや漏えいを防止するため、SSL通信による暗号化、定期的なシステム更新、アクセス権限の厳格な管理など、継続的な安全管理措置を実施します。

1. 法令に基づく場合や、自傷他害の恐れがある緊急事態を除き、同意なく第三者に提供しません。

個人情報の取り扱いに関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。